Logística especializada para sus envíos de valor
Calidad

Politica de calidad
MIV GESTION, S.A. es una agencia de carga especializada y de alta calidad.
Nuestro grado de compromiso con la calidad y el elevado nivel de competencia y especialización de nuestro equipo humano generan valor añadido para nuestros clientes y accionistas.

MIV GESTION, S.A. consciente de la importancia que tiene la gestión de la calidad como herramienta para asegurar el cumplimiento de sus objetivos, dispone de un sistema según normativa ISO 9001, el cual se fundamenta en la siguiente política de calidad:

  • Velar por la máxima seguridad de las mercancías transportadas.
  • Garantizar la compensación inmediata ante cualquier incidencia o siniestro, mediante una cobertura de seguro sin fisuras.
  • Asegurar el volumen de nuestras operaciones, fidelizando a nuestros clientes mediante la adaptación a sus necesidades.
  • Obtener y aumentar la satisfacción de nuestros clientes y corresponsales, a través de la implicación de nuestros proveedores en el cumplimiento de todas nuestras exigencias.
  • Orientar nuestros procesos hacia la mejora continua, partiendo de la definición de standards elevados para las diferentes áreas de actividad.
  • Supervisar y controlar la aplicación práctica de nuestras medidas de calidad con la ayuda de un Comité de Calidad.
  • Cumplir en todo momento con la normativa aplicable en cada tipo de embarque.

La Dirección de MIV GESTION, S.A., está completamente comprometida con la idea de Calidad como máxima en toda la actividad, y desea que todo colaborador de nuestra empresa lleve a cabo su trabajo con el convencimiento de la importancia que ésta tiene para toda nuestra organización. MIV Gestión recibió la certificación según norma ISO 9001 en octubre de 2004 y desde entonces ha implementado medidas de mejora continua para lograr los objetivos anteriormente descritos, entre las más importantes:

  • La gestión de las incidencias e implementación de medidas correctoras.
  • La formación continua de sus empleados.
  • La evaluación y control de la calidad de sus proveedores, subcontratados, agentes y corresponsales.
  • La evaluación de la satisfacción de sus clientes.

El manual de calidad de MIV Gestión está a disposición de nuestros clientes.